TEAM PLV nace en 2009 como una empresa dedicada a los servicios integrales de publicidad. Nuestros trabajos de mobiliario, retail, espacios publicitarios, displays, expositores y Digital Signage para grandes marcas, avalan nuestra forma de trabajo. Diseñamos cada proyecto de forma única e irrepetible para cada cliente. De este modo está garantizado el impacto visual en el punto de venta.
“Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto sino un hábito”
Aristóteles
Principios generales
TEAM PLV asume la Calidad, el respeto al medio ambiente, la eficiencia energética y la alta calidad en los servicios como factores fundamentales en la realización de sus actividades, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente, dando cumplimiento a sus requisitos y a su satisfacción. Todo ello bajo la premisa fundamental de compatibilizar su realización con el respeto al medio ambiente y la mejora del desempeño energético.
La optimización de procesos productivos, una gestión eficiente de los recursos y un excelente control de calidad son nuestros puntos fuertes.
Para lograr la puesta en práctica de los compromisos incluidos en esta Política, TEAM PLV se guía por los siguientes principios generales:
- Establecer la Gestión de Calidad y el respeto al Medio Ambiente como elemento estratégico para el funcionamiento de la organización y cumplir todos los requisitos legales y normativos, así como todos los compromisos que la organización suscriba con las diferentes partes interesadas.
- Comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes con el objetivo de lograr la plena satisfacción del cliente, prestando un asesoramiento eficaz, una atención continuada, un cumplimiento de los plazos acordados y una atención inmediata a las posibles incidencias.
- Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad de nuestros servicios y mejora en la eficacia de nuestros procesos, fomentando las relaciones con nuestros clientes y otras partes interesadas.
- Planificar y ejecutar los proyectos de manera ordenada, racional y ausente de defectos, disminuyendo el impacto sobre el entorno, optimizando las inversiones y los costes.
- Proporcionar la información y los recursos necesarios para establecer y revisar los objetivos y metas que garanticen la gestión de la calidad y del medio ambiente.
- Mejorar la gestión de los residuos generados, aplicando medidas adecuadas para la reducción, recuperación y reciclaje de estos, asegurando la correcta eliminación de los no recuperables.
- Mantener con el cliente una comunicación fluida para atender sus necesidades, requisitos y expectativas de forma que se logre maximizar su grado de satisfacción y motive su fidelidad.
- Actuar siempre con responsabilidad y transparencia, garantizando la imparcialidad, confidencialidad y compromiso de satisfacción con los clientes.
- Fomentar y mentalizar al personal para el seguimiento de los procedimientos de calidad y el uso de técnicas y productos ambientales más adecuados.
- Lograr un equipo seleccionado de colaboradores (proveedores), con criterios de calidad y medio ambiente acordes con TEAM PLV, integrándolos en esta Política.
Nuestro compromiso
La Dirección de TEAM PLV es consciente de la relevancia que tiene para la compañía satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes en la prestación de servicios, comprometiéndose además con el respeto hacia el medio ambiente. Para cumplir este compromiso, la Dirección ha establecido un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente cuyos compromisos básicos son:
- Fomentar la participación del personal como elemento que permita consolidar a la empresa dentro de su sector y crear una cultura de empresa generadora de puestos de trabajo estables.
- Propiciar la planificación de sus actividades a través de la normalización de sus procesos como elemento que reduzca los fallos internos y externos.
- Perseguir la identificación de las causas de las no conformidades y el desarrollo de acciones correctoras y preventivas.
- Conseguir la integración de sus proveedores y subcontratistas como elemento esencial para garantizar sus procesos de trabajo.
- Minimizar y/o prevenir el impacto ambiental de todas sus actividades, como compromiso de mejora continua y prevención de la contaminación.
- Diseñar el establecimiento de indicadores que permitan conocer el cumplimiento de sus objetivos a través de revisiones del sistema de gestión integrado.
- Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestión y desarrollo del Sistema de la Calidad y Ambiental implantado.
- Compromiso con la protección del medio ambiente, mediante acciones orientadas a la prevención de la contaminación y a la producción más limpia:
- Reducción de las emisiones asociadas a nuestros procesos de transporte.
- Control y mejora de eficiencia de nuestros principales consumos.
- Aumentar el porcentaje de reciclaje de los residuos generados.
- Fomentar el uso de materiales reciclados y reciclables en todos nuestros productos.
- Realizar una gestión integral de los proveedores que permita garantizar la calidad del producto final, el uso de productos no contaminantes y el buen desempeño ambiental según los estándares de calidad y medioambiente de la organización.
- Impulsar la implicación de todo el equipo, mediante la asignación de funciones y responsabilidades entendidas por todos, bajo el liderazgo de la Dirección.
El Sistema de Gestión tiene el apoyo total de la Dirección de TEAM PLV, que se compromete a su adecuado funcionamiento, a estimular la participación y el trabajo en equipo para la consecución de los objetivos establecidos y a mejorar continuamente la eficacia del sistema.
“La única forma, si vamos a mejorar la calidad del medio ambiente, es involucrar a todo el mundo”
Richard Roger
Roberto Cintas Alonso
Director general
TEAM PLV S.L
